老年患者入院、出院管理制度
發(fā)布時(shí)間：
2021-04-28
老年患者入院、出院管理制度
1、設(shè)立病區(qū)服務(wù)中心，為老年人入院、出院提供相關(guān)服務(wù)，包括代辦住院手續(xù)、陪入病區(qū)、聯(lián)系護(hù)工等。
2、住院處設(shè)立老年人辦理入院、出院專用窗口，3號(hào)窗口為入院窗口，6號(hào)窗口為出院窗口。
3、住院處老年人專用窗口及優(yōu)先窗口設(shè)有醒目標(biāo)識(shí)。
4、工作人員為老年人提供熱情、周到、細(xì)致服務(wù)；要注意語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，溝通到位，使老年人受到尊重；對(duì)行動(dòng)不便、不能準(zhǔn)確應(yīng)答的老人提供陪送入病區(qū)服務(wù)。
5、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，工作人員為老年人入院、出院提供全程無(wú)間斷服務(wù)。遇本崗位不能解決的問(wèn)題須及時(shí)匯報(bào)職能部門，由職能部門協(xié)調(diào)解決。
6、醫(yī)院志愿者可為老年患者提供相關(guān)服務(wù)。
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